シンプルで使いやすいシステムがまずは大事

新システムの導入は、導入後すぐは社員のモチベーションも高いことから大きな期待が寄せられるものの、実際利用していく中で、ちょっとずつ不満が蓄積し、遂には放置・・ということもしばしば起こっているようです。これは営業支援システムでも言えることで、放置状態に置かれているものがかなりあると。。

その大きな理由が使いにくいこと。使いにくければ自分たちなりに努力して使いこなせば良いのでは?と思ってしまいますが、営業マンって面倒くさがりの人が多いんですって^^たぶん、毎日時間との闘い、という感じなのでしょう。新システムは良いけど、エクセルに日報を記入していくだけでやっとの営業マンの場合、初めて見る画面、どこにどうやって入力していいのかわからず、迷いながらやっと1件を終わったころには1時間が経過していた・・というケースもあるようなんです。これじゃぁ、面倒くさがりじゃなくても嫌になりますよね。

シンプルで使いやすい画面、まずはこれが新システム導入には欠かせない条件のようです。

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